今宵、居酒屋「宴」にお客様
大畑山苑では「介護保険市民オンブズマン機構」からお二人の
介護相談員を派遣していただき、毎月2回ご利用者と懇談をしていただき、
第3者の立場から、職員に言いにくい悩み事や施設の評価などをしていた
だいています。
今回は、居酒屋「宴」のOPENの様子を見に来ていただきました。
今日もいつものように・・・・
「宴」の名物・・・
焼き鳥です!
串を刺して、秘伝の自家製
だれをつけて、
焼いています!
オンブズマンのお二人にも座っていただきました!
評価の方は
「これはもはや特養ではない!」
「完全にお店になっている!」
(スタッフがビールをつぐのを見て)
「こんな風景、すごいな!」
などなど好評をいただきました。
そして、「何よりスタッフが、夜の時間まで楽しんでやっているのがよくわかる。」
と言っていただきました。
スタッフは、楽しみながらも、色々な課題を見つけつつ、
試行錯誤している中ですが、第3者として評価をいただき、
ありがたいことでした。
また、今後もよい評価も、改善すべき評価もいただきながら、
よりよい特養をつくって行きたいと思います!
そして今回、初の店長の西生リーダーの
手さばきに、他のスタッフ全員驚かされました!
これからも、この特技を
活かして下さい!
